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Tu canal oficial en emergencias

Tecnología para proteger a residentes, visitantes y la imagen de tu municipio.

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Las tragedias de mañana, puedes prevenirlas hoy

Plataforma de alerta ciudadana

Cumple

Distintas regulaciones a todos los niveles, establecen "el deber de protección" que deben proporcionar las autoridades públicas a todos sus ciudadanos y visitantes.

Anticipa

Citialert permite a las corporaciones municipales anticiparse a las amenazas como fenómenos meteorológicos extremos con todas las herramientas necesarias para una gestión efectiva.

Automatiza

Simplificamos la automatización de alertas instantáneas. Una vez configurado tu sistema, deja que los flujos automáticos de envío de alertas y consejos de actuación funcionen autonomamente sin supervisión.

Mejora

Ahora puedes alcanzar nuevos objetivos de Seguridad Ciudadana permitiendo que tus ciudadanos sean los primeros en recibir notificaciones automáticas sobre todo tipo de riesgos, cuando, como y donde las necesiten, sin demoras.
características de citialert

tu aplicación operativa en sólo una semana

Reduce los tiempos de implantación y respuesta

Adaptamos tus aplicaciones a los requerimientos específicosde  tus necesidades municipales en tiempo record; sólo una semana. Una vez configurado tu sistema, deja que los flujos automáticos de envío de alertas y consejos funcionen autonomamente sin supervisión.

"Reducimos los tiempos de envio de alertas al 0%.
Aumentamos la confiabilidad del sistema al 100%".
Javier Fernández ceo & cpo de citialert

Ahora puedes alcanzar nuevos objetivos de Seguridad Local

Una emergencia puede costar muy cara, prevenirla no

Prueba piloto de 6 meses

50% de descuento

<25.000 habitantes

7,5€/día

1.350€/6 meses

Tu Ayuntamiento podrá disponer de Citialert® en modalidad de prueba durante un periodo de seis meses, con el objetivo de evaluar su contribución a la mejora de la seguridad ciudadana y a la gestión municipal de emergencias.
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Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente Citialert Municipial?
Citialert Municipios es una plataforma de alerta ciudadana y comunicación de emergencias que permite al Ayuntamiento enviar avisos, recomendaciones y bandos oficiales a vecinos y visitantes a través de una app municipal (PWA, Android e iOS) y notificaciones push segmentadas por zonas.
¿A quién va dirigido Citialert Municipial?
Está pensado para ayuntamientos y entidades locales que quieren mejorar su capacidad para informar ante emergencias, fenómenos meteorológicos adversos y avisos importantes (cortes de calle, incidencias, etc.), especialmente en municipios con afluencia de turistas o riesgos recurrentes (DANA, temporales, olas de calor…).
¿Qué tipo de emergencias se pueden comunicar?

Cualquier situación que requiera informar o alertar a la población, por ejemplo:

  • Episodios de lluvia intensa, inundaciones, DANA.
  • Olas de calor, viento fuerte, temporal marítimo.
  • Incidencias en servicios básicos, cortes de carreteras o calles.
  • Cierres de instalaciones, recomendaciones de autoprotección y protección civil.
¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?

El enfoque de Citialert es muy práctico: la plataforma se configura y adapta al municipio, y la app puede estar operativa aproximadamente en una semana, sin necesidad de proyectos largos ni desarrollos a medida.

¿Necesitamos tener equipo técnico propio en el Ayuntamiento?

No es imprescindible. Citialert incluye:

  • Instalación y configuración inicial,
  • Mantenimiento y soporte,
  • Un curso de formación para operadores municipales.

Los usuarios administradores solo necesitan conocimientos básicos de ofimática y navegación web.

¿Citialert sustituye nuestra web o nuestras redes sociales?

No. Citialert complementa los canales existentes. La idea es que, además de la web municipal y las redes sociales, el Ayuntamiento disponga de un canal directo e inmediato en el bolsillo del ciudadano, con notificaciones push y contenidos accesibles también en modo offline.

¿Cómo se envían los avisos y las alertas?

Los avisos se gestionan desde un panel de administración (back office). Desde ahí se puede:

  • Redactar mensajes,
  • Seleccionar las zonas del municipio que deben recibir el aviso (geofences),
  • Programar o lanzar envíos en tiempo real,

En caso de alertas emitidas por organismos oficiales, las alertas se envían de forma totalmente automatizada, sin supervisión.

¿Se puede segmentar por zonas del municipio?

Sí. Citialert incluye un gestor de geofences que permite delimitar barrios, urbanizaciones, zonas turísticas o áreas concretas. De este modo, se puede avisar solo a las personas que están en una zona afectada sin saturar al resto del municipio.

¿Qué pasa si no hay cobertura o se pierde la conexión?
La app incorpora un modo offline que mantiene accesible la información crítica cargada previamente (por ejemplo, teléfonos de emergencia, puntos seguros, instrucciones básicas de autoprotección), de modo que el ciudadano pueda consultarla incluso con conectividad limitada o nula.
¿Cuánto cuesta Citialert Municipios?
Existen varios planes mensuales y anuales, con diferentes volúmenes de notificaciones y funcionalidades, incluyendo opciones específicas para municipios afectados por fenómenos meteorológicos extremos (como DANA).
¿Los datos de los ciudadanos están protegidos?
Sí. Citialert cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos y privacidad. Solo se recogen los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la app y el envío de alertas, y se gestionan de forma segura y conforme al RGPD.
¿Qué necesitamos para empezar?

Solo hace falta:

  • Definir la persona o equipo responsable en el Ayuntamiento (protección civil, seguridad, nuevas tecnologías, alcaldía…).
  • Una breve reunión de 20–30 minutos para recoger necesidades y configurar el proyecto.

A partir de ahí, Citialert se encarga de la configuración técnica, la publicación de la app y la formación de los operadores municipales.